Très librement inspiré de la biographie de Cynthia Payne, le film suit l’enchaînement déchaîné de la vie de Christine dans la banlieue londonienne. Sous-louant d’abord son appartement à une prostituée, elle va ensuite se prostituer elle-même jusqu’à devenir tenancière d’une maison de passe queer clandestine et maîtresse BDSM. Tout en dénonçant l’hypocrisie ambiante, Personal Services démystifie la prostitution d’un regard amusé et amusant.